Il "Responsabile Unico del Servizio" (RUS) è una figura professionale fondamentale che funge da unico punto di riferimento per il cliente durante l'intera durata del rapporto contrattuale. Questo ruolo è cruciale per garantire un'assistenza personalizzata e continua, essendo disponibile 24 ore su 24. Il RUS coordina tutte le attività legate al servizio, risolvendo problematiche e rispondendo a tutte le esigenze del cliente in modo tempestivo e efficiente. La principale responsabilità del RUS è quella di assicurare che l'esperienza del cliente sia fluida, soddisfacente e conforme agli standard di qualità del servizio. Attraverso anni di esperienza nel settore, abbiamo compreso l'importanza vitale di questa figura, che diventa un elemento di fiducia e stabilità per il cliente, garantendo un supporto costante e personalizzato.